La presente sezione contiene le informazioni relative alla “Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari e correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti” ai sensi del Testo Unico Bancario e delle Istruzioni di Banca d’Italia, nonché le informazioni utili per l’invio di reclami o ricorsi.
RECLAMI
Eventuali reclami possono essere presentati al ITAL CONFIDI utilizzando il Modulo di Reclamo:
– tramite lettera raccomandata A/R indirizzata a: ITAL CONFIDI · Contrada Scalepicchio s.n.c. SP per Castagneto · 64100 Teramo;
– per via telematica all’indirizzo: rozzi@italconfidi.it
Qualora il reclamante ritenga insoddisfacente la gestione del reclamo da parte del ITAL CONFIDI, o quest’ultimo non abbia risposto nel termine di 30 giorni dal ricevimento dello stesso, prima di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria può: chiedere nuovamente motivazioni al ITAL CONFIDI , presentare ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), rivolgersi alle filiali della Banca d’Italia
RICORSI ABF
Ricorsi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Per informazioni in merito all’ambito delle controversie da sottoporre all’arbitrato ed alle procedure da seguire per la presentazione dei ricorsi, si può consultare il sito: http://www.arbitrobancariofinanziario.it
dove è possibile consultare e/o scaricare la Guida pratica ABF aggiornata.
RENDICONTAZIONI
A fondo pagina sono disponibili i rendiconti sull´attività di gestione dei reclami.